Sopan merujuk pada perilaku atau komunikasi yang sesuai dengan norma-norma etika dan tata krama yang berlaku dalam masyarakat. Orang yang bersikap sopan biasanya menunjukkan rasa hormat, kesantunan, dan kepatuhan terhadap aturan-aturan sosial. Sikap sopan melibatkan cara berbicara, berperilaku, dan berinteraksi dengan orang lain dengan penuh rasa hormat dan kehati-hatian.
Sementara itu, cara berbicara dengan sopan mengacu pada cara berkomunikasi yang menghormati, memperhatikan etika, dan mempertimbangkan perasaan orang lain.
Beberapa prinsip berbicara dengan sopan antara lain:
- Menggunakan Kata Sapaan:
- Memulai percakapan dengan kata sapaan seperti “selamat pagi,” “selamat siang,” atau “permisi” dapat menunjukkan rasa hormat.
- Menyampaikan Pesan dengan Jelas:
- Berbicara dengan jelas dan tidak menggunakan kata-kata kasar atau menghina dapat menciptakan komunikasi yang efektif.
- Menggunakan Istilah Hormat:
- Menggunakan istilah hormat seperti “Bapak,” “Ibu,” atau gelar lain yang sesuai menunjukkan rasa hormat terhadap orang yang diajak bicara.
- Mendengarkan dengan Penuh Perhatian:
- Menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dengan penuh perhatian, misalnya dengan mengangguk atau memberikan respons yang sesuai, adalah bagian dari berbicara dengan sopan.
- Menghindari Bahasa Kasar atau Kasar:
- Menjauhi penggunaan kata-kata kasar, sindiran, atau bahasa yang dapat dianggap tidak sopan dapat menciptakan lingkungan berbicara yang lebih ramah.
- Menjaga Volume Suara:
- Berbicara dengan suara yang sesuai dengan situasi dan menjaga volume suara dapat menunjukkan kesopanan.
- Menyampaikan Kritik dengan Bijak:
- Jika Anda perlu menyampaikan kritik atau pendapat yang berbeda, lakukan dengan cara yang bijak dan mempertimbangkan perasaan orang lain.
- Tidak Menginterupsi:
- Memberikan kesempatan pada orang lain untuk berbicara tanpa diinterupsi adalah tindakan sopan yang penting.
- Menyampaikan Terima Kasih:
- Mengucapkan terima kasih saat sesuatu diberikan atau dilakukan untuk Anda adalah bagian dari berbicara dengan sopan.
- Menghindari Pembicaraan yang Tidak Pantas:
- Hindari membicarakan topik-topik yang dianggap tidak pantas atau sensitif untuk menjaga suasana yang nyaman.
Berbicara dengan sopan adalah bagian integral dari budaya komunikasi yang sehat dan dapat menciptakan hubungan yang positif antara individu. Itu melibatkan kesadaran terhadap orang lain dan keinginan untuk menciptakan lingkungan komunikasi yang saling menghormati.(*)